تزامنًا مع موعد صرف رواتب حساب المواطن هناك الكثير من المشاكل التي تواجه مستفيدي البرنامج وكانت حالة الانتظار هي من أكثر المشاكل شيوعًا والرغبة شديدة في معرفة معنى حالة الدفعة في الانتظار ولم يتم نزولها حتى الآن بالرغم من أن الرواتب تم نزولها، وسنوضح لكم الإجابة على هذه الأسئلة التي يتداولها المستفيدين عبر حساب البرنامج الرسمي على موقع “تويتر”.
معنى حالة الدفعة في الانتظار حساب المواطن
يُصادف اليوم موعد صرف برنامج حساب المواطن وإيداع الرواتب في حسابات المستفيدين الرسمية، ولكن كان هناك تساؤل يتم تداوله بشكل كبير من مشكلة تعرّض لها بعض المستفيدين وهو ما معنى حالة الدفعة في الانتظار أو تحت الإجراء للصرف، وقام أحد العاملين من ممثلي خدمة عملاء البرنامج بالإجابة على ذلك وأكدوا أن هذه المشكلة تحدث بسبب وجود عطل أو مشكلة ما في حساب المستفيد البنكي ويجب أن يتأكد من صحة بيانات قبل أن يتسلّم راتبه الشهري من الدعم عليه.
حل مشكلة حالة الدفعة في الانتظار
ولحل تلك المشكلة وإيجاد إجابة لسؤال معنى حالة الدفعة في الانتظار يجب على المستفيد أن يتبع الخطوات التالية:-
- يقوم المستفيد بالذهاب إلى موقع برنامج حساب المواطن الإلكتروني الرسمي .
- بعد ذلك يقوم بتسجيل دخوله بشكل طبيعي على حسابه الخاص على الموقع.
- ثم يقوم بعد ذلك بالنقر على أيقونة “الخدمات الإلكترونية” من ضمن الخيارات المتاحة.
- وبعد ذلك يقوم بالنقر على زر “تأكيد حساب مصرفي” ويتأكد من أن حسابه نشط من خلال المصرف الخاص به.
أسباب عدم نزول دعم حساب المواطن
هناك عدد من الأسباب التي تمنع نزول الدعم في حساباتكم البنكية وأبرز هذه الأسباب كل مما يلي:-
- الدخل الشهري أو الإضافي لرب الأسرة المستفيدين أو لأي فرد من أفرادها تم تزويده للبرنامج بشكل خاطئ.
- أحد المستندات والأوراق المرفوعة عند التسجيل غير صحيحة أو مزوّرة أو منتهية الصلاحية.
- اختلال أحد الشروط أو المعايير التي وضعها البرنامج مع المتقدّمين للحصول على الدعم.
- البيانات المزوّدة على البرنامج لم يتم تحديثها منذ فترة كبيرة وهو أكثر الأسباب شيوعًا.